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    Was die Lieferung von Pre-Order-Produkten/Back-Order-Produkten betrifft, bitten wir Sie, die Artikel 5.7 und 5.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, wo Sie die mit diesen Produkten verbundenen Informationen zu den Lieferzeiten und Versandarten  finden.
    • 2WIE LANG SIND DIE LIEFERZEITEN UND WIE HOCH DIE LIEFERKOSTEN?
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      - Expressversand - innerhalb von 1-3 Werktagen - 22 CHF

      Der Versand ist für alle Artikel mit vollem Preis kostenlos. Wir versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Sie können den voraussichtlichen Tag der Lieferung Ihres Pakets sowie alle Aktualisierungen zum Status Ihrer Lieferung über die Tracking-Nummer überprüfen, die Ihnen zum Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesendet wird. Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
      • 3WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
        Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link, über den Sie den Sendungsstatus abrufen können.
        Über diesen Link können Sie auch direkt die Details und den Lieferstatus Ihrer Bestellung überprüfen.
        Wenn Sie Ihre Bestellung soeben erst abgeschlossen haben, sind die Details in wenigen Minuten verfügbar.
        • 4KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
          Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder &auml;ndern m&ouml;chten, bitten wir Sie, uns rechtzeitig per E-Mail unter der Adresse <a href="mailto:contact-fay@todsgroup.com">contact-fay@todsgroup.com</a> zu kontaktieren oder unter der kostenfreien Nummer 0800297645 anzurufen.<br />Gerne helfen wir Ihnen bei Anfragen so z&uuml;gig wie m&ouml;glich. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager bearbeitet wird, k&ouml;nnen wir leider eine Stornierung oder &Auml;nderung der Bestellung nicht mehr garantieren.<br />Wenn Sie Ihre Bestellung nach Zustellung zur&uuml;ckgeben oder umtauschen m&ouml;chten, sehen Sie bitte unsere R&uuml;ckgabe-und Umtauschbedingungen ein, die Sie im Anhang der E-Mail-Bestellbest&auml;tigung oder im Abschnitt Retouren&Umt&auml;usche finden. Sobald die R&uuml;ckgabe bei uns eingetroffen ist, nehmen wir die R&uuml;ckerstattung vor oder tauschen die Ware um.
          • 5WAS IST EINE PRE-ORDER-BESTELLUNG UND WIE FUNKTIONIERT DIESE?
            Einige spezielle Kollektionen und Laufsteg-Looks können online im Voraus erworben werden. Die vorbestellten Produkte werden für Sie reserviert und verschickt, sobald sie verfügbar sind.

            Das vorgesehene Lieferdatum wird immer online angegeben und zwar in der Produktbeschreibung und in der Bestellbestätigung, die wir Ihnen unverzüglich nach Kaufabschluss zuschicken.

            Wenn Ihre Bestellung sowohl verfügbare Produkte als auch Pre-Order-Produkte enthält, erhalten sie zwei getrennte Lieferungen.

            Wenn Ihre Bestellung Pre-Order-Produkte mit unterschiedlichen Lieferdaten enthält, werden die Produkte in einem Paket verschickt, sobald sie alle verfügbar sind.

            In beiden Fällen wird der Kaufbetrag erst zum Zeitpunkt der Lieferung abgebucht.

            Der Kauf von Pre-Order-Produkten kann nur mit Kreditkarte ausgeführt werden. Bei Kaufabschluss lassen wir die eingegeben Daten von Ihrer Bank überprüfen. Die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte könnte durch die Autorisierung einer Bezahlung von 1 Euro bestätigt werden. Die Autorisierung ist keine Abbuchung: Die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte erfolgt erst zum Zeitpunkt der Lieferung.
            • 6IST ES MÖGLICH, EINE BESTELLUNG IN EINER GESCHENKVERPACKUNG ZU VERSCHICKEN?
              Alle Produkte werden in einem anonymen Paket verschickt, das die elegant verpackten Produkte enth&auml;lt und dem auch eine personalisierte Gru&szlig;karte beigelegt werden kann. Die Bestellungen werden ohne Preise verschickt, sodass Sie direkt an den Empf&auml;nger des Geschenks geschickt werden k&ouml;nnen.

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