Gift Card
- 1GIFT CARD SERVICEVous ne pouvez acheter la carte-cadeau que sur notre site web. Au moment de l'achat, vous pourrez choisir le montant de la Carte Cadeau jusqu'à un maximum de 5000 €.
- 2GIFT CARDS – CONDITIONS DE VENTERÈGLEMENT RELATIF AUX CARTES CADEAUX
CONDITIONS D’UTILISATION
ACHAT D’UNE CARTE CADEAU
Les cartes cadeaux de la marque HOGAN sont émises par Tod’s S.p.A. (l’ « Émetteur »), en format papier et/ou électronique selon les procédures organisationnelles et les modes de paiement en vigueur chez l’Émetteur au moment de l’achat (les « Cartes Cadeaux »). Le montant des Cartes Cadeaux est indiqué de temps à autre par l’Émetteur et peut atteindre le montant maximum stipulé dans les règlements et politiques de l’Émetteur, tel qu’il est communiqué au moment de l’achat. Les Cartes Cadeaux peuvent être utilisées pour l’achat de produits de la marque Hogan:- dans les boutiques Hogan appartenant à Tod’s S.p.A. ou à d’autres Sociétés du Groupe Tod’s (les « Boutiques »), sous forme électronique ou papier. La liste actualisée des Boutiques où les Cartes Cadeaux peuvent être achetées est disponible ici https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro ; ou
- en ligne (sous forme numérique uniquement) sur le site Internet de Hogan (le « Site »).
En cas d’achat d’une Carte Cadeau sur le Site, l’acheteur, en tant que consommateur au sens du décret législatif italien n° 206/2005, peut exercer son droit de rétractation dans les 14 (quatorze) jours suivant l’achat de la Carte Cadeau. Après réception de la notification de rétractation et vérification de la non-utilisation de la Carte Cadeau, l’Émetteur rembourse le montant payé pour l’achat de la carte cadeau dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle l’Émetteur a pris connaissance de la rétractation. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat de la Carte Cadeau.
Dès que l’Émetteur reçoit la notification de l’exercice du droit de retrait par l’acquéreur, après vérification que la Carte Cadeau n’a jamais été utilisée, un e-mail est envoyé à l’acquéreur confirmant que, suite à l’exercice du droit de retrait, la Carte Cadeau n’est plus utilisable.
Le droit de rétractation est expressément exclu en cas d’utilisation (même partielle) de la Carte Cadeau elle-même.
Le droit de rétractation ne peut être exercé que pour les Cartes Cadeaux achetées sur le Site et exclusivement selon les modalités décrites ci-dessus ; les Boutiques ne peuvent en aucun cas accepter le retour des Cartes Cadeaux, quel que soit le canal d’achat.
UTILISATION D’UNE CARTE CADEAU
Les Cartes Cadeaux peuvent uniquement être utilisées :- sur le Site avec des livraisons en (sauf indication contraire) : Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, France, Espagne, Suisse.
- dans l’une des Boutiques listées ici https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro/
Après utilisation, tout crédit restant sur la Carte Cadeau restera disponible pour des achats ultérieurs et ne pourra être échangé ou converti en espèces ou utilisé pour l’achat d’une autre Carte Cadeau.
Tout achat sur le Site effectué avec une Carte Cadeau implique l’acceptation des conditions générales de vente pour les achats en ligne. En effectuant un achat sur le Site, l’utilisateur reconnaît avoir lu attentivement les présentes conditions de vente https://www.fay.com/slnk/company/terms-and-conditions-of-sale/ et s’engage à les respecter pleinement.
DATE LIMITE
La Carte Cadeau est valable pour une période de 60 mois à compter de sa date d’émission, telle qu’elle résulte de la date d’achat dans la Boutique ou, si elle est achetée sur le Site, de la date de réception de la Carte Cadeau par courrier électronique.
À l’expiration de la période de validité, la Carte Cadeau ne peut être renouvelée ou utilisée pour l’achat d’articles et la valeur restante n’est pas remboursable.
La valeur restante de la Carte Cadeau peut être vérifiée de temps à autre :- à la caisse de la Boutique ;
- sur le Site en accédant à https://www.fay.com/slnk/gift-card-balance/
DIFFÉRENTS MODES DE PAIEMENT
La valeur totale de la commande de produits achetés sur le Site ou en Boutique avec une Carte Cadeau comprend (i) le prix des produits, (ii) la taxe sur la valeur ajoutée, le cas échéant, et (iii) les frais de livraison, le cas échéant. Si le total de la commande dépasse le solde disponible sur la Carte Cadeau, le montant restant doit être payé par un autre moyen de paiement accepté.
En cas d’achats sur le Site payés en partie par Carte Cadeau et en partie par carte de crédit ou PayPal, le solde de la Carte Cadeau sera immédiatement réduit, tandis qu’aucun montant ne sera débité de la carte de crédit ou du compte PayPal jusqu’à la livraison des produits.
REMBOURSEMENT DES ACHATS EFFECTUÉS AVEC DES CARTES CADEAUX
En cas de retour d’un produit initialement acheté sur le Site avec une Carte Cadeau, les conditions de retour en ligne https://www.hogan.com/slnk/legal-area/terms-and-conditions-of-sale/ seront respectées et le remboursement sera crédité sur la Carte Cadeau d’origine. En cas de retour d’un produit acheté à l’origine avec plus d’une méthode de paiement, le remboursement sera d’abord effectué selon la méthode de paiement utilisée pour la transaction initiale (par exemple, carte de crédit, carte de débit, compte PayPal) jusqu’à concurrence du montant payé à l’origine avec cette méthode de paiement ; ensuite, le solde du remboursement dû sera transféré sur la Carte Cadeau utilisée.
LES CARTES CADEAUX VOLÉES, PERDUES OU ENDOMMAGÉES
La Carte Cadeau n’est pas nominative et peut être utilisée pour l’achat de produits par toute personne en sa possession. Le détenteur de la Carte Cadeau est seul responsable de son utilisation et de sa conservation.
En cas de vol, de perte ou de détérioration, la Carte Cadeau n’est pas remplacée et l’Émetteur n’est pas responsable de la perte du solde disponible sur la Carte Cadeau en raison d’un vol ou d’une fraude.
L’Émetteur se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de suspendre les Cartes Cadeaux et les commandes, s’il le juge nécessaire (par exemple en cas de suspicion de fraude) ou pour d’autres violations de la politique relative aux Cartes Cadeaux.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Si la Carte Cadeau est émise sous forme électronique, l’Émetteur n’est pas responsable de la non-réception ou de la réception tardive de la Carte Cadeau par le destinataire pour des raisons de force majeure et en tout cas non imputables à l’Émetteur, telles que, sans s’y limiter (i) mauvais fonctionnement ou interruption des lignes et/ou systèmes de communication ; (ii) retard dans la transmission d’informations ou de données ou perte d’informations ou de données, pouvant survenir en raison de l’une des causes mentionnées au point (i) ci-dessus ; (iii) inexactitude des données du destinataire de la Carte Cadeau fournies par l’acheteur de celle-ci ; (iv) circonstance que le courrier électronique envoyé par l’Émetteur soit considéré comme un pourriel ou un courrier indésirable.
DIVERS
L’Émetteur se réserve le droit de modifier à tout moment le format de la Carte Cadeau et, dans ce cas, de remplacer les Cartes Cadeaux émises et valides, si nécessaire.
Si l’Émetteur estime qu’une erreur administrative, de facturation ou de comptabilisation s’est produite, l’Émetteur se réserve le droit de corriger le solde de la Carte Cadeau. En cas de questions concernant l’historique des transactions ou les corrections, ou si vous souhaitez contester une transaction ou une correction apportée à la Carte Cadeau, ou pour toute autre plainte, veuillez contacter le Service Clientèle via https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/
La Carte Cadeau ne peut être utilisée à des fins publicitaires ou de promotion des produits ou services commercialisés par des tiers extérieurs à l’Émetteur, sauf accord exprès et préalable de l’Émetteur.
La Carte Cadeau permet simplement un mode de paiement et n’est en aucun cas un instrument d’investissement et/ou une sollicitation d’épargne.
L’achat et l’utilisation de la Carte Cadeau impliquent l’acceptation de ces conditions. L’Émetteur se réserve le droit de modifier et/ou d’amender les présentes conditions générales à sa seule discrétion et à tout moment.
Aucune disposition des présentes conditions d’utilisation ne peut être interprétée comme limitant de quelque manière que ce soit les droits obligatoires du consommateur en vertu de la loi du pays de résidence habituelle, et l’Émetteur n’exclut aucune obligation ou responsabilité qu’il est tenu d’accepter en vertu de la loi.
Tout litige relatif à l’utilisation de la Carte Cadeau est régi par les lois italiennes. Tout litige relatif à l’application, l’exécution et l’interprétation des présentes conditions d’utilisation est soumis à la juridiction du lieu où l’utilisateur réside ou a élu domicile.
Pour de plus amples informations sur les présentes Conditions générales ou sur l’utilisation des Cartes Cadeaux, veuillez contacter le Service Clientèle à l’adresse https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/
Le présent Règlement s’applique aux Cartes Cadeaux achetées le ou après le 10/9/2024, tandis que pour celles
achetées à une date précédente continue de s’appliquer le Règlement alors en vigueur. En cas de doute, veuillez contacter le Service Clientèle joignable via https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/
- 3FAQ
- COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE CARTE CADEAU ?
Vous pouvez acheter la Carte Cadeau aussi bien en ligne que dans nos boutiques participantes. Au moment de l'achat, vous pouvez choisir le montant de la Carte Cadeau dans la limite de 5 000 € maximum. Découvrez ci-dessous la liste des boutiques autorisées :
Boutique : dans l’une des Boutiques listées ici https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro
Boutique en ligne : Tous les pays européens vers lesquels l'expédition est prévue.
- COMMENT LA CARTE CADEAU ME SERA-T-ELLE LIVRÉE?Vous recevrez la Carte Cadeau à l'adresse email que vous aurez indiquée lors de l'achat. Saisissez l'adresse e-mail de la personne qui reçoit le cadeau et choisissez si vous souhaitez envoyer votre cadeau immédiatement ou planifier une date et une heure de votre choix. Lors du paiement, indiquez votre adresse e-mail pour recevoir une confirmation de votre commande.
- COMMENT PUIS-JE UTILISER LA CARTE CADEAU ?La Carte Cadeau est valable 5 ans. Vous pouvez l'utiliser dans notre boutique en ligne officielle et dans les boutiques physiques participantes. Vous ne pourrez pas l'utiliser dans les Outlets, les DEV, les boutiques non participantes ou tout autre revendeur en ligne ou physique. Vous pouvez utiliser la Carte Cadeau en un seul paiement, intégrer le montant avec un autre moyen de paiement ou choisir de conserver une partie de sa valeur pour votre prochain achat. Vous pouvez utiliser le crédit restant aussi bien en ligne que dans l'une des boutiques autorisées.
- COMMENT PUIS-JE CONSULTER LE SOLDE DE MA CARTE CADEAU ?Entrez le code de votre Carte Cadeau sur la page relative du solde pour vérifier le montant restant.
- PUIS-JE RETOURNER LA CARTE CADEAU ET CONVERTIR SA VALEUR EN ARGENT ?Vous pouvez retourner la carte cadeau dans les 15 jours suivant l'achat. Vous recevrez un remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez choisi lors de la commande.
- PUIS-JE RENDRE LES PRODUITS ACHETÉS AVEC LA CARTE CADEAU ?Pour tous les produits achetés via Carte Cadeau vous pouvez demander un retour ou un échange de taille conformément à nos conditions générales de vente.
- COMMENT LE REMBOURSEMENT D'UNE COMMANDE PAYÉE AVEC UNE CARTE CADEAU ET TOUTE MÉTHODE DE PAIEMENT SUPPLÉMENTAIRE EST-IL EFFECTUÉ?Si vous souhaitez retourner une commande payée en partie avec une Carte Cadeau et en partie avec un autre moyen de paiement, vous bénéficierez d'un remboursement combiné : le montant payé avec la Carte Cadeau lui sera recrédité ; à la place, vous recevrez le montant restant sur le mode de paiement choisi au moment de l'achat.
- PUIS-JE ACHETER À LA FOIS UNE CARTE CADEAU ET UN PRODUIT EN UNE SEULE COMMANDE ?Si vous avez l'intention d'acheter une Carte Cadeau et un ou plusieurs de nos produits, vous devrez passer deux commandes distinctes.
- COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE CARTE CADEAU ?