Gift Card

• 1SERVIZIO GIFT CARD
  Puoi acquistare la Gift Card sia online che nelle nostre boutique aderenti. Al momento dell'acquisto potrai scegliere l'importo della Gift Card fino a un massimo di 5000 €. Scopri di seguito l'elenco dei negozi abilitati a questo link.

• 2GIFT CARDS – TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
  REGOLAMENTO GIFT CARD
  TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
  
  ACQUISTO DI UNA GIFT CARD
  
  Le gift card del marchio FAY sono emesse da Tod’s S.p.A. (l’ “Emittente”), in formato cartaceo e/o elettronico in base alle procedure organizzative e le modalità di pagamento in essere presso l’Emittente al momento dell’acquisto (le “Gift Card”). L’importo delle Gift Card viene indicato di volta in volta dall’Emittente e fino all’importo massimo previsto dalle leggi e dalle policies dell’Emittente così come comunicate al momento dell’acquisto . Le Gift Card sono utilizzabili per l’acquisto di prodotti a marchio Fay e sono acquistabili:
  - presso le boutique Faydi proprietà di Tod’s S.p.A. o di altre Società del Gruppo Tod’s (le “Boutique”), nella forma elettronica o cartacea. L’elenco aggiornato delle Boutique dove è possibile acquistare le Gift Card è consultabile qui https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro ; oppure
  - online (nella sola forma digitale) sul sito Fay (il “Sito”).
  
  In caso di acquisto di una Gift Card sul Sito, l’acquirente, in qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. n.206/2005, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della Gift Card, potrà esercitare il diritto di recesso. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso e verificato il non utilizzo della Gift Card, l’Emittente provvederà al rimborso della somma pagata per l’acquisto della stessa nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui l’Emittente è venuto a conoscenza del recesso. Il rimborso avverrà con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto della Gift Card.
  Nel momento in cui l’Emittente riceverà la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente, previa verifica che la Gift Card non sia stata mai utilizzata, gli verrà inviata una e-mail di conferma dell’che, a fronte dell’esercizio diritto di recesso, la Gift Card non è più utilizzabile.
  Il diritto di recesso viene espressamente escluso in caso di utilizzo (anche parziale) della Gift Card medesima.
  Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente in relazione a Gift Card acquistate sul Sito ed esclusivamente secondo le modalità sopra riportate; in nessun caso le Boutique potranno accettare resi di Gift Card, indipendentemente dal canale di acquisto.
  
  UTILIZZO DI UNA GIFT CARD
  Le Gift Card possono essere utilizzate esclusivamente:
  • sul Sito con consegne in (salvo diverse indicazioni ivi presenti): Austria, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Romania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia,
  • in una qualsiasi delle Boutique elencate qui https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro
  Dopo l'utilizzo, l'eventuale credito residuo della Gift Card resterà disponibile per gli acquisti successivi e non sarà rimborsabile né convertibile in denaro contante né potrà essere utilizzato per l'acquisto di un'altra gift card.
  
  Tutti gli acquisti sul Sito realizzati tramite Gift Card comportano l'accettazione delle condizioni di vendita previste per gli acquisti online. L'utente, procedendo ad un acquisto sul Sito, riconosce di aver letto attentamente tali condizioni di vendita https://www.fay.com/slnk/company/terms-and-conditions-of-sale/ e si impegna alla piena osservanza delle stesse.
  
  SCADENZA
  La Gift Card sarà valida per un periodo di 60 mesi decorrenti dalla sua data di emissione, come risultante dalla data di acquisto in Boutique ovvero, se acquistata sul Sito, dalla data di ricezione della Gift Card via email.
  Alla scadenza del periodo di validità, la Gift Card non potrà essere rinnovata o utilizzata per l’acquisto di articoli e il valore residuo non sarà rimborsabile.
  Il valore residuo della Gift Card potrà essere verificato di volta in volta:
  • presso la cassa della Boutique;
  • sul Sito accedendo a https://www.fay.com/slnk/gift-card-balance/
  
  DIVERSI METODI DI PAGAMENTO
  Il valore totale dell'ordine dei prodotti acquistati sul Sito o in Boutique con una Gift Card comprende (i) il prezzo dei prodotti, (ii) l'imposta sul valore aggiunto, se applicabile, e (iii) i costi di consegna, se applicabili. Se il totale dell'ordine è superiore al saldo disponibile sulla Gift Card, l'importo rimanente dovrà essere corrisposto tramite un altro metodo di pagamento accettato.
  In caso di acquisti sul Sito pagati in parte mediante Gift Card e in parte mediante carta di credito o PayPal, il saldo della Gift Card subirà una decurtazione immediata, mentre non sarà addebitato alcun importo sulla carta di credito o sul conto PayPal fino alla consegna dei prodotti.
  
  RIMBORSI PER ACQUISTI EFFETTUATI CON GIFT CARD
  In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato sul Sito con una Gift Card si seguiranno le condizioni di reso online https://www.fay.com/slnk/company/terms-and-conditions-of-sale/ ed il rimborso sarà accreditato sulla Gift Card originaria. In caso di restituzione di un prodotto originariamente acquistato utilizzando più metodi di pagamento, il rimborso avverrà in primo luogo in base al metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria (ad es. carta di credito, carta di debito, conto PayPal) fino al raggiungimento dell'importo inizialmente corrisposto con quel metodo di pagamento; quindi, il saldo rimanente del rimborso dovuto sarà trasferito sulla Gift Card utilizzata.
  
  GIFT CARD RUBATE, SMARRITE O DANNEGGIATE
  La Gift Card non è nominativa e può essere utilizzata per l’acquisto dei prodotti da chiunque ne sia in possesso. Il possessore della Gift Card è l’unico responsabile per l’utilizzo e la custodia della medesima.
  In caso di furto, smarrimento o danneggiamento, la Gift Card non potrà essere sostituita né l’Emittente potrà essere ritenuto responsabile dell'eventuale perdita del saldo disponibile sulla Gift Card in seguito a furto o frode.
  L’Emittente si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere le Gift Card e gli ordini qualora lo ritenga necessario (ad esempio in caso di sospetta frode) o per altre violazioni della politica sulle Gift Card.
  
  LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
  Qualora la Gift Card fosse emessa in formato elettronico, l’Emittente non potrà essere considerata responsabile per la mancata ricezione o ritardo nella ricezione della Gift Card da parte del destinatario per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo all’Emittente quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di comunicazione; (ii) ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una della cause indicate la precedente punto (i); (iii) inesattezza dei dati del destinatario della Gift Card forniti dall’acquirente della medesima; (iv) circostanza che l’email inviata dall’Emittente sia considerata quale spam o posta indesiderata.
  
  MISCELLANEA
  L’Emittente si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento il formato della Gift Card e, in tal caso, procederà alla sostituzione di quelle emesse ed in corso di validità, qualora necessario.
  
  Laddove l’Emittente ritenga che si sia verificato un errore amministrativo, di fatturazione o contabile, si riserva il diritto di correggere il saldo della Gift Card. In caso di domande sulla cronologia delle transazioni o su eventuali correzioni, o se si desidera contestare una transazione o una correzione effettuata sulla Gift Card, o per qualsiasi altro reclamo, si prega di contattare il Customer Service contattabile via https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/.
  
  La Gift Card non potrà essere utilizzata per scopi pubblicitari o di promozione dei prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei all’Emittente, salvo previa ed espressa autorizzazione dello stesso.
  
  La Gift Card consente meramente una modalità di pagamento e non è intesa in alcun modo quale strumento di investimento e/o una sollecitazione al risparmio.
  
  L'acquisto e l'uso della Gift Card implicano l'accettazione dei presenti termini e condizioni di utilizzo. L'Emittente conserva il diritto di modificare e/o emendare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, i presenti termini e condizioni.
  
  Nulla nei presenti termini e condizioni di utilizzo deve essere inteso a limitare in alcun modo i diritti inderogabili del consumatore secondo la legge del paese di residenza abituale e l’Emittente non esclude alcun obbligo o responsabilità che sia tenuto ad accettare per legge.
  
  Ogni controversia relativa all'utilizzo della Gift Card sarà regolata dalla legge italiana per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti termini di utilizzo è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.
  
  Per ulteriori informazioni sui presenti Termini e condizioni o sull'utilizzo delle Gift Card, è a disposizione il Customer Service contattabile via https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/.
  Il presente Regolamento si applica alle Gift Card acquistate a partire dal 19/12/2023, mentre a quelle acquistate in data precedente si continuerà ad applicare il regolamento all’epoca vigente. Per ogni dubbio è a disposizione Customer Service contattabile via https://www.fay.com/slnk/customer-care/contacts/.

• 3FAQ
  • COME POSSO ACQUISTARE LA GIFT CARD?

    Puoi acquistare la Gift Card sia online che nelle nostre boutique aderenti. Al momento dell'acquisto potrai scegliere l'importo della Gift Card fino a un massimo di 5000 €. Scopri di seguito l'elenco dei negozi abilitati:

    
    Boutique: in una qualsiasi delle Boutique elencate qui https://www.fay.com/slnk/gift-card-shops-euro

    Boutique: Tutti i paesi europei verso cui è prevista la spedizione.
  • COME MI VERRÁ CONSEGNATA LA GIFT CARD?
    Riceverai la Gift Card all'indirizzo email che indicherai in fase di acquisto. Inserisci l'indirizzo email della persona destinataria del regalo e scegli se inviare subito il tuo regalo o pianificare una data e un'ora a tua scelta. In fase di checkout indica il tuo indirizzo email per ricevere conferma del tuo ordine.
  • COME POSSO UTILIZZARE LA GIFT CARD?
    La Gift Card ha una validità di 5 anni. Potrai utilizzata nella nostra boutique online ufficiale e nelle boutique fisiche aderenti. Non potrai utilizzarla negli Outlet, nei DEV, nelle boutiqe non aderenti o in qualsiasi altro rivenditore online o fisico. Puoi utilizzare la Gift Card in un'unica soluzione, integrare l'importo con un altro metodo di pagamento o scegliere di conservare una parte del suo valore per il tuo prossimo acquisto. Potrai utilizzare il credito residuo sia online che in una delle boutique abilitate.
  • COME POSSO VERIFICARE IL SALDO DELLA MIA GIFT CARD?
    Inserisci il codice della tua Gift Card nella pagina relativa al saldo per controllare l'importo residuo.
  • POSSO RESTITUIRE LA GIFT CARD E CONVERTIRE IL SUO VALORE IN DENARO?
    Puoi restituire la Gift Card entro 15 giorni dall'acquisto. Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai scelto in fase d'ordine.
  • POSSO RENDERE I PRODOTTI ACQUISTATI CON LA GIFT CARD?
    Per tutti prodotti acquistati tramite Gift Card potrai richiedere il reso o il cambio taglia in accordo con le nostre condizioni generali di vendita.
  • COME AVVIENE IL RIMBORSO DI UN ORDINE PAGATO CON GIFT CARD E UN EVENTUALE METODO DI PAGAMENTO INTEGRATIVO?
    Se vuoi rendere un ordine pagato in parte con Gift Card e in parte con un altro metodo di pagamento, riceverai un rimborso combinato: l’importo pagato con Gift Card ti verrà riaccreditato sulla stessa; riceverai invece il restante importo sul metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
  • POSSO ACQUISTARE IN UN UNICO ORDINE SIA UNA GIFT CARD CHE UN PRODOTTO?
    Se intendi acquistare una Gift Card e uno o più dei nostri prodotti dovrai effettuare due ordini separati.